Nos dias 05 e 06 de agosto, o consultor da RIZZATTI GESTÃO DE CONFIANÇA, Carlinho Rizzatti, ministrou o Curso de Interpretação dos Critérios de Avaliação do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), no Comitê Regional de Santa Maria.
O evento, que contou com a presença de representantes de organizações com Termo de Adesão do PGQP, é um curso presencial de 16 horas de duração, que capacita os participantes a compreenderem o que é o PGQP, quais são os 11 Fundamentos da Excelência que o Programa prega, bem como fornece o conhecimento básico sobre o que é e o que compõem os 8 Critérios do Programa – Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados.
Após o curso de Interpretação de Critérios de Avaliação, o consultor da RIZZATTI GESTÃO DE CONFIANÇA ministrará, no dia 12 de agosto, o Curso de Formação de Avaliadores do PGQP, que capacita os participantes a serem avaliadores internos e/ou externos do Programa. O curso, de 8 horas, explica a régua de pontuação do PGQP e o processo de auto-avaliação e avaliação externa pelo qual as organizações que querem melhorar a sua gestão participam.
Confira mais informações sobre o Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, no site do PGQP.