Já ouvi em muitas empresas esta afirmação: “Implantamos o Programa 5S já faz alguns anos, mas depois SUMIU!!!”. Lamentável sob todos os aspectos, porque, além de reduzir custos, o Programa 5S é um processo de EDUCAÇÃO individual e educação nunca é demais. A causa principal do fracasso do 5S em muitas organizações é a ignorância sobre a grandeza do método. Como aparentemente é um método “fácil” de implantar (muitos acham que basta fazer uma faxina na empresa, colocar fora o lixo, arrumar as gavetas, identificar os locais de trabalho e pintar os rodapés), a maioria das consultorias desqualificadas e desprovidas de recursos intelectuais agarra-se aos 5S.
E o pior: os cinco são três! Implantam-se
UTILIZAÇÃO,
implementada. O quarto S – SAÚDE e o quinto S – AUTODISCIPLINA, são fracamente mencionados e raramente entendidos. Eles deveriam, na realidade, serem os dois primeiros. SAÚDE significa a garantia da integridade física de todos que se envolvem na operação de uma empresa E a garantia de um ambiente de trabalho CIVILIZADO, onde gritos, fofocas, humilhações e maus hábitos de convivência sejam eliminados. O quarto S precisa enfatizar a importância dos cuidados com a saúde também fora do ambiente de trabalho, abrangendo temas como drogas, álcool, obesidade, sedentarismo, fumo e doenças congênitas. Profissionais devem ser saudáveis de corpo e de alma, este é o principal objetivo do quarto S. O quinto S – AUTODISCIPLINA, significa a capacidade de manter com vontade férrea o que o talento conseguiu. Talento sem disciplina não se sustenta e se perde. Certamente todos que lêem este texto teriam mais do que uma dezena de exemplos de talentos que se perderam na vida por não terem disciplina. Há cerca de cem anos, a Argentina era um país rico e promissor, rivalizando na economia com países como Alemanha, Canadá e até mesmo os USA. Passado um século, não passa de um país de segunda linha na América do Sul. O Brasil, embora com riquezas naturais em abundância e com muitos talentos, continua subdesenvolvido porque cresce, mas não se desenvolve. A causa comum aos dois países é a falta de disciplina. Sem disciplina, riqueza natural, talentos e lucros não valem coisa alguma.
Se você entendeu o que estou escrevendo, já se deu conta como é importante o quinto S. para cada hora que você investir nos três primeiros, você deveria investir cinco no quinto S. Não adianta estabelecer metas grandiosas para sua empresa em ORGANIZAÇÃO e LIMPEZA e considera-se a ferramenta lucro, EBTIDA e receita se você não tem pessoas excelentes e disciplinadas apoiadas em uma cultura muito forte. Disciplina não significa autoritarismo, mau humor ou burocracia. Disciplina é o que diferencia seres humanos evoluídos de medíocres. Disciplina significa saber que para obter a vitória final, você precisa estar preparado estoicamente para sofrer. Não precisamos escolher entre a disciplina e o talento. Precisamos desenvolver os dois atributos em nossa organização: DISCIPLINA e TALENTO, e nesta ordem. Primeiro a disciplina! Outro ponto sobre o quinto S: a empresa – através de sua visão e dos seus valores – e cada profissional devem procurar obstinadamente o LUCRO, mas COM ELEGÂNCIA, por favor! Obter o lucro de forma elegante significa agregar significado ao dinheiro.
Quem apenas trabalha, empresário ou empregado, pelo dinheiro do final do mês, assemelha-se a um burro que apenas trabalha pelo feno do final do dia. O profissional racional quer seu dinheiro aliado à produção de bens e de serviços EXCELENTES, nada menos do que isto. Se assim for, a DISCIPLINA será um apoio para se conseguir a meta e não um estorvo. Talvez para o burro seja, mas para o ser racional que empresta significado à sua vida profissional, não. Você trabalha por dinheiro e para deixar melhores os locais por onde passou. Você precisa contribuir para a evolução da espécie humana. O lucro será uma de suas recompensas, mas não a única. Neste contexto, DISCIPLINA tem absoluto significado. Programa 5S que não abordam o tema com esta grandeza realmente têm como destino o lixo.
Texto escrito por Paulo Ricardo Mubarack