Nos dias 29, 30 de agosto e 05 de setembro, o consultor da RIZZATTI GESTÃO DE CONFIANÇA, Carlinho Rizzatti, ministrou o Curso de Interpretação (ICA) e Avaliação dos Critérios (AVA) do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), no Comitê Regional de Santa Maria.
O evento contou com a presença de representantes de organizações com Termo de Adesão do PGQP. O curso é presencial e divide-se em três dias. O curso ICA têm 16 horas de duração, que capacita os participantes a compreenderem o que é o PGQP, quais são os 11 Fundamentos da Excelência que o Programa prega, bem como fornece o conhecimento básico sobre o que é e o que compõem os 8 Critérios do Programa – Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados.
Já o curso AVA possui 08 horas de duração para capacitar os participantes a serem avaliadores internos e/ou externos do Programa. O curso explica a régua de pontuação do PGQP e o processo de auto-avaliação e avaliação externa pelo qual as organizações que querem melhorar a sua gestão participam.
Confira mais informações sobre o Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, no site do PGQP.