A partir de hoje, a RIZZATTI GESTÃO DE CONFIANÇA compartilhará seu conhecimento tácito com todos através das Histórias do Carlinho.
Quem fez algum curso do SEBRAE, PGQP ou conviveu com ele, com certeza já conhece as histórias, mas coletar essas dicas ajudará na compreensão dos conceitos técnicos e facilitará na aplicação no dia-a-dia.
Hoje, o Carlinho explica para nos o conceito de “evidencia” sempre requerida quando aplicar qualidade: DIZER que uma ação foi feita, um documento foi disseminado, uma informação foi repassada…não é suficiente. Só os fatos devidamente relatados, constituem prova.
A História da Cobra
“Mostrar o pau, não é evidencia objetiva que a cobra esta morta. Há necessidade de mostrar a cobra morta ou um atestado de óbito assinado por um medico veterinário com anuidade em dia.”
