A história de hoje é uma perola do Carlinho para lembrar que a Gestão da Qualidade exige a distribuição de cargos e funções claras. Distribuir as atividades da empresa entre os colaboradores ajuda á determinar responsabilidade e a evitar que as tarefas não sejam cumprida por mal entendimento.
A HISTÓRIA DA MÃE
“A gestão da qualidade sempre tem só uma pessoa pelo mesmo papel, é como uma mãe, só tem uma.”