A história do Carlinho de hoje exemplifica o Segundo Mantra da Gestão da Excelência.
A responsabilidade para o que acontece na empresa é sempre do Líder, que precisa cuidar da alocação dos recursos materiais e humanos sobretudo para o atingimento das metas e a eficacia das ações desenvolvidas.
O SEGUNDO MANTRA DA GESTÃO DA EXCELÊNCIA
“O Segundo Mantra da Gestão da Excelência diz que “Jabuti não fica em árvores. Se ele esta lá, alguém o colocou e esta segurando-o.” O que significa isso? Como se reflete no dia-a-dia da empresa? Olha a situação, como diz o Louro José, um membro da equipe que não esta atuando corretamente na sua função, primeiramente deve ser questionado sobre as suas capacidades, e acompanhado. Mas se ele continua não melhorando o seu conhecimento técnico ou, mais frequentemente, com problemas de comportamento, comprometimento e perfil, criando prejuízo para a equipe, a culpa não é da criatura, mas do líder que colocou ele na função através de uma seleção errada e sem considerar os valores, os objetivos e estratégias da empresa.”