Depois da pausa natalina, voltamos à apresentar as Histórias do Carlinho!
Hoje, um exemplo do dia-a-dia das organizações serve para esclarecer o conceito de “exceção” feita com bom senso: se a exceção virar regra, irá perder o seu sentido. É tarefa da liderança não perder o controle das decisões tomadas e fazer entender a importância das regras.
A HISTÓRIA DA FOLGA NO ANIVERSÁRIO
“Uma empresa tinha uma regra especial: os colaboradores não deveriam trabalhar no dia do próprio aniversário. Entretanto, uma colaboradora fez uma proposta com a folga do seu aniversario: aproveitaria meio turno de folga no dia do seu aniversário e gostaria das horas restantes no dia da formatura da sua filha para ajudá-la nos preparativos.
O Diretor achou justo fazer essa troca e aceitou a proposta. Depois de algumas horas, 7 funcionários pediram trocar o dia do aniversário por outras data diferentes. O Diretor foi obrigado a recusar todas as propostas, também aquela da colaboradora que quis trocar o dia inteiro por meio. A regra voltou a ser a única opção possível para todos.”
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